پرسش های متداول

شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی یا راه های ارتباطی ( واتساپ)  و (اینستاگرام) درخواست لغو سفارشتان را اعلام نمایید .

با ورود به پروفایل و انتخاب گزینه ی پیگیری سفارش بر روی شناسه سفارش مورد نظر کلیک کرده و روی گزینه دانلود نسخه الکترونیک فاکتور کلیلک نمایید تصویر فاکتور را دریافت کنید.

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.ولی شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه از آن باخبر شوید.

خیر این امکان وجود ندارد. ولی میتوانید با ثبت شماره خود در گزینه پیامک کالا موردنظر از موجود شدن آن مطلع شوید.

با انتخاب کالای مورد نظر و در قسمت نظر کاربران میتوانید نظر خود را ثبت کنید. پس از تایید ، نظر قابل نمایش میباشد

شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی یا راه های ارتباطی  ( تلگرام )  ( واتساپ )  (اینستاگرام) درخواست ویرایش آدرس و زمان سفارشتان را اعلام نمایید.

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کد تحویل به همراه داشته باشد.

مشتریان عزیز حراجو در سراسر ایران فقط از طریق درگاه امن زرین پال قادر به پرداخت هستند.

در صورتی که مبلغ تا 24 ساعت به حسابتان بازنگشت میتوانید از بانک درگاه پرداختتان پیگیری کنید در صورتی که مبلغ به حساب حراجو واریز شده باشد از طریق راه های ارتباطی تماس و یا  واتساپ اطلاع رسانی کنید.

خیر. مشتریان عزیز حراجو در سراسر ایران فقط از طریق درگاه امن زرین پال قادر به پرداخت هستند.

بعد از ثبت موفقیت آمیز سفارش. 10 روز کاری زمان میبرد تا کالا به دست شما عزیزان برسد.

امکان ثبت سفارش در 24 ساعت شبانه روز وجود دارد